★本当の接客とは何か
★本当のサービスとは何か
★お客さんに喜んでいただくとはどういう事か
身をもって示してくれるのが
旅館の女将さん。
20年以上にわたって
100軒以上の旅館の商品企画と集客アドバイスをしてきた
松尾公輝さんが
そんな女将さんの実践と宿の話をしてくれます。
そして、
松尾公輝さんの師匠である中山マコトさんが
サービスの本質を、ずばり語ります。
『相思相愛のサービス実践論』
http://www.enfan.jp/~nakayama/matsuo/
【日時】
５月３０日（日曜） １４時〜１７時。
【場所】
東京都新宿区
【申し込み】
こちらから http://www.enfan.jp/~nakayama/matsuo/
【内容】
「自分のサービスを自分で受けたいと思ってますか？」
「環境・施設・料理・サービスの生かし方」
ほか、事例も多数
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